무물 수능 개인정보처리방침

본 개인정보처리방침은 무물 수능(이하 “서비스”)이 어떤 정보를 처리하고, 어떤 목적으로 사용하며, 얼마나 보관하고, 국외로 어떻게 이전하며, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지 설명합니다. 본 방침을 확인했다는 사실 자체를 모든 개인정보 처리의 법적 근거로 삼지 않습니다.

제1조 (처리하는 정보)

서비스는 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

구분 항목
문제풀이 제출 정보 사용자가 제출을 확정한 문제 이미지, 이미지에서 추출된 텍스트, 과목, 문제 유형, 질문, 요청 언어
대화 및 학습 정보 대화 문맥, 이용자가 제출한 풀이 과정, 학습·연습 내역, AI 답변·해설, 생성 결과, 사용자 피드백, 문제 제출·대화 열람·연습 수행 등 서비스 이용 내역
AI 요청 및 운영 정보 요청·응답 시각, 요청 상태, 오류 코드, 사용 모델과 최종 처리업체, AI 처리량, 비용·요청 전달 정보, 요청 식별자
계정 및 설정 서비스가 발급한 계정 식별자, 인증 자격 증명, 선택한 과목 또는 문제 유형
기기 및 접속 정보 앱 버전, 운영체제, 기기 종류, 네트워크 상태, IP 주소, 접속·오류 로그, 임의의 기기 또는 요청 식별자
광고 및 광고 개인정보 설정 운영체제·기기·앱 정보, 광고 관련 개인정보 선택과 설정, IP 주소와 이를 이용한 대략적 위치, 광고 식별자 또는 앱·개발자 범위 식별자, 광고 요청·노출·클릭·동영상 시청·보상 정보, 광고 기능의 오류·성능 정보. 광고 식별자 등은 운영체제, 이용자 선택, 광고 유형과 서비스 설정에 따라 처리되지 않거나 다른 제한된 식별자로 대체될 수 있음
문의 정보 이용자가 문의할 때 제공한 이메일 주소, 문의 내용, 첨부 정보

문제 이미지에는 이름, 학교명, 학원명, 수험번호, 필기, 얼굴, 손, 위치 단서 등 개인을 알아볼 수 있는 정보가 포함될 수 있습니다. 서비스는 사용자가 제출을 확정한 문제 이미지를 개인정보가 포함될 수 있는 정보로 취급합니다.

서비스는 만 14세 이상 여부 확인을 위해 정확한 생년월일을 수집하지 않습니다.

제2조 (처리 목적)

무물은 문제풀이와 대화 제공을 위해 제출 내용과 AI 결과를 처리합니다.

이용자의 제출 내용, 풀이 과정 및 서비스 이용 내역을 분석하여 학습 피드백을 제공합니다. 또한 오류 분석, AI 응답의 정확성 평가 및 기능 개선을 위해 필요한 범위에서 해당 정보를 이용할 수 있으며, 필요한 경우 권한을 부여받은 담당자가 내용을 검토합니다.

그 밖에 다음 목적에 필요한 범위에서 정보를 처리합니다.

정보의 이용과 담당자의 검토는 위 목적에 필요한 범위로 제한합니다. 이용자의 제출 내용과 AI 결과를 무제한적인 범용 연구나 서비스 자체의 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 자체 범용 AI 모델 학습에 사용하려면 별도의 정책과 법적 근거를 검토하고 필요한 안내를 제공합니다.

제3조 (기기 권한과 이미지 처리)

서비스는 문제 사진 촬영을 위해 카메라 권한을 요청할 수 있습니다. 카메라 권한은 해당 기능을 사용할 때 요청하며, 권한을 허용하지 않으면 촬영 기능을 사용할 수 없습니다.

앨범에서 이미지를 선택할 때는 운영체제가 제공하는 사진 선택기를 사용합니다. 서비스는 이용자가 선택한 이미지에만 접근하며 전체 사진 보관함 접근 권한은 요청하지 않습니다.

서비스는 이용자가 제출을 확정한 문제 이미지와 질문을 문제풀이 및 대화 제공을 위해 서버와 필요한 외부 처리업체에 전송·저장할 수 있습니다. 이미지 선택과 편집 과정에서는 기기 내 파일이 처리될 수 있습니다.

제4조 (정보의 보관 및 파기)

항목 보관 기간 및 파기 기준
계정과 연결된 제출 문제 이미지, 추출 텍스트, 문제·질문, 대화, 풀이 과정, 학습·연습 및 서비스 이용 내역, AI 답변·해설 및 관련 운영 정보 문제풀이·대화 및 학습 피드백 제공을 위해 계정 유지 기간 동안 보관. 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되거나 이용자의 적법한 삭제 요청이 처리되면 삭제. 앱 내 데이터 삭제의 대상·처리 순서는 제9조에 따름
장기 미사용 익명 계정과 연결 데이터 마지막 실제 활동일부터 2년 동안 이용이 없으면 익명 계정과 연결 데이터를 삭제
서비스가 직접 보관하는 AI 요청 식별자, 처리 상태 및 처리 시각 오류 대응, 비용 관리, 품질 측정 및 부정 이용 방지를 위해 요청일부터 1년
접속 로그, IP 주소 및 앱 오류 로그 수집일부터 1년. 법령상 별도 보관 기간이 있으면 해당 기간
문의, 권리 행사 및 삭제 요청에 관하여 별도로 접수·보관하는 처리 기록 분쟁 대응과 처리 이력 관리를 위해 접수일부터 3년

문제 제출, 대화 생성 또는 저장된 대화 열람 등 이용자가 직접 서비스를 사용한 행위를 실제 활동으로 봅니다. 단순한 백그라운드 통신은 실제 활동으로 보지 않습니다.

삭제 시 법령상 보존 의무, 진행 중인 분쟁 대응 또는 순환 백업의 삭제 주기에 필요한 범위는 예외로 분리 보관할 수 있습니다. 분리 보관한 정보는 해당 목적에만 사용하고 보존 필요가 끝나거나 순환 백업 주기가 종료되면 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

서비스는 광고 요청·노출·클릭·동영상 시청·보상 또는 노출 단위 수익 정보를 자체 서버에 수집·보관하지 않습니다. 또한 문제 이미지, 질문, 대화 내용 및 서비스 계정 식별자를 광고 요청에 직접 포함하지 않습니다. 다만 Google과 실제 광고 파트너는 광고 제공·측정·정산·보안 과정에서 제1조의 광고 관련 정보를 직접 처리할 수 있습니다.

Google이 직접 처리하는 광고 관련 정보에는 Google 개인정보처리방침과 데이터 보유 기준이 적용됩니다. 보유기간은 정보의 종류, 처리 목적, 이용자의 설정 및 삭제 요청, 보안·부정 이용 방지와 법적 보존 필요에 따라 달라집니다. 서비스는 해당 정보를 자체 서버에 보관하지 않으며 Google 시스템의 개별 삭제 시점을 직접 결정하지 않습니다. Google이 공개한 광고 서버 로그의 일부 익명화 시점은 모든 광고 관련 정보의 삭제 완료 시점을 의미하지 않습니다.

제5조 (국내 보관과 처리위탁)

서비스가 직접 보관하는 제출 문제 이미지, 대화 및 해설 데이터의 기본 저장 위치는 AWS 아시아 태평양(서울) 리전입니다.

수탁업체 위치 위탁 업무 처리 정보 및 보관
Amazon Web Services Korea LLC 대한민국(서울 리전) 서버, 데이터베이스, 파일 및 로그 저장 제1조의 서비스 데이터. 제4조의 보관·파기 기준 적용

서울 리전 인프라는 AWS가 공개한 하위 처리자인 Amazon Corporate Services Korea LLC가 제공합니다. AWS 지원 과정에서 이용자가 고객 데이터를 공유하는 경우에는 AWS가 공개한 고객 개시 지원 하위 처리자가 추가로 처리할 수 있습니다.

제6조 (AI 처리를 위한 개인정보 국외이전)

핵심 AI 문제풀이를 제공하기 위한 아래 국외이전은 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호의 정보주체와의 계약 체결·이행에 필요한 개인정보 처리위탁·보관을 근거로 합니다. 별도 국외이전 동의를 법적 근거로 삼지 않습니다.

수령자 및 연락처 이전 항목 국가 이전 시기·방법 목적 보유·이용기간 거부 방법·절차·효과
Vercel Inc. (privacy@vercel.com) 제출 이미지, 추출 텍스트, 질문, 풀이·대화 내용, 모델 설정 및 AI 응답 중 요청 중계에 필요한 정보와 요청 수·AI 처리량·비용·오류·요청 전달 정보 미국 AI 요청 시 암호화된 통신 AI 요청 중계, 사용량·비용·오류 관리 요청 본문과 AI 응답은 요청 중계가 끝나면 삭제됩니다. 요청 전달 시도의 상세 기록은 30일 동안 보관됩니다. 그보다 오래 표시되는 요청 요약을 포함한 나머지 사용량·비용 정보의 정확한 최대 보관기간은 공개 자료에서 확인되지 않았습니다. AI 요청을 제출하지 않거나 제15조의 이메일로 이전 거부를 요청할 수 있습니다. 거부하면 해당 AI 기능 제공이 제한됩니다.
OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com) 제출 이미지, 추출 텍스트, 질문, 풀이·대화 내용 및 생성 결과 중 선택된 모델 처리에 필요한 정보 미국 AI 요청 시 암호화된 통신 문제 인식, 해설 생성, 대화 및 학습 분석 서비스는 응답을 나중에 조회하기 위한 OpenAI의 별도 저장 기능을 사용하지 않습니다. 다만 입력·출력 등이 오용 방지 기록에 포함되어 기본적으로 최대 30일 보관될 수 있으며, 법령상 의무 또는 심각한 위해·오용 조사에 필요한 예외가 있을 수 있습니다. AI 요청을 제출하지 않거나 제15조의 이메일로 이전 거부를 요청할 수 있습니다. 거부하면 해당 AI 기능 제공이 제한됩니다.
Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. (서비스: api-service@deepseek.com, 개인정보: privacy@deepseek.com) 제출 이미지, 추출 텍스트, 질문, 풀이·대화 내용 및 생성 결과 중 선택된 모델 처리에 필요한 정보 중국 AI 요청 시 암호화된 통신 문제 인식, 해설 생성, 대화 및 학습 분석 입력·출력 및 보안·정책 집행·법적 의무 관련 기록의 정확한 최대 보관기간은 공개 자료에서 확인되지 않았습니다. 무물이 이용하는 경로에 모델 개선을 위한 데이터 사용 거부가 적용되는지도 확인되지 않았으며, 학습 제외나 즉시 삭제를 보장하지 않습니다. 공개 약관의 처리 조건은 제7조에서 안내합니다. AI 요청을 제출하지 않거나 제15조의 이메일로 이전 거부를 요청할 수 있습니다. 거부하면 해당 AI 기능 제공이 제한됩니다.

서비스는 문제 인식, 해설 생성, 대화 및 학습 분석을 위해 위 표의 외부 AI 처리업체를 이용합니다. 이용자가 제출을 확정한 이미지·텍스트·질문, 관련 풀이·대화 내용 및 생성 결과 중 해당 기능과 모델 처리에 필요한 정보가 전송됩니다.

Vercel AI Gateway는 AI 요청을 선택된 AI 제공사로 전달하는 중계 서비스입니다. Vercel의 정보 처리와 AI 제공사의 정보 처리는 구분되므로 위 표에서 각각 안내합니다.

제7조 (AI 제공사 처리 조건과 담당자 직접 검토)

OpenAI에 전송된 데이터는 무물이 별도로 모델 학습을 위한 데이터 공유를 선택하지 않는 한 OpenAI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 응답을 나중에 조회하기 위한 별도 저장 기능은 사용하지 않으며, 오용 방지 기록의 보관 기준과 예외는 제6조에 따릅니다.

DeepSeek의 공개 약관에 따르면, 비식별화 등 약관에서 정한 조건에 따라 입력·출력이 서비스 및 기반 기술의 유지·개선에 이용될 수 있습니다. 구체적인 조건은 DeepSeek 이용약관 및 API 전용 약관에서 확인할 수 있습니다.

제2조에 따른 담당자의 검토는 고객지원, 오류 분석, AI 응답의 정확성 평가, 기능 개선 및 보안·부정 이용 대응에 필요한 최소 범위로 제한합니다. 제출 내용, 풀이 과정, 서비스 이용 내역 및 AI 결과에 대한 접근 권한은 업무상 필요한 담당자에게만 부여하며, 담당자는 허용된 목적 외로 내용을 이용하거나 외부로 반출할 수 없습니다.

제8조 (광고와 자동 수집 정보)

서비스는 Google AdMob을 통한 배너 광고와 보상형 광고를 제공합니다. 광고 제공에는 Google Mobile Ads SDK를, 광고 관련 개인정보 선택 관리에는 Google User Messaging Platform(UMP)을 사용합니다.

이 과정에서 제1조의 광고 관련 정보가 자동으로 수집되어 Google 또는 광고 제공에 관여하는 업체에 전송될 수 있습니다. 정보는 광고 제공·성과 측정·정산, 오류·성능 분석 및 부정 이용 방지를 위해 처리되며, 보관 기준은 제4조에 따릅니다.

서비스는 Google의 청소년 보호조치를 적용하고 맞춤형 광고와 이용자의 이전 활동에 따른 재방문 유도 광고를 사용하지 않습니다. 다만 광고 제공·측정·보안에 필요한 정보는 처리될 수 있습니다.

이용자는 앱에서 제공되는 개인정보 안내 화면과 설정 > 광고 개인정보 설정 메뉴에서 광고 관련 선택을 확인하거나 변경할 수 있습니다. 해당 메뉴의 제공 여부는 이용 지역과 적용되는 개인정보 절차에 따라 달라집니다. 운영체제의 광고 식별자·추적 설정과 Google 광고 설정도 이용할 수 있습니다. 이러한 설정으로 모든 광고 관련 정보 처리가 중단되는 것은 아닙니다.

Google의 정보 처리 방식은 Google 서비스를 사용하는 사이트 또는 앱의 정보 사용 안내에서 확인할 수 있습니다.

광고 관련 정보의 해외 처리

Google과 광고 제공에 관여하는 업체는 광고 도구와 개인정보 선택 도구를 통해 광고 관련 정보를 직접 수신하여 대한민국 밖에서 처리할 수 있습니다.

Google의 공개 개인정보처리방침은 Google LLC 및 계열사의 광고 서비스에 적용되며, Google은 여러 국가에서 정보를 처리할 수 있다고 설명합니다.

제9조 (계정 및 데이터 삭제)

익명으로 이용하는 경우 앱의 설정 > 데이터 삭제에서 삭제 대상과 복구 불가 안내를 확인한 후 삭제를 요청할 수 있습니다. 별도의 가입이나 이메일 전송 없이 현재 이용 정보의 삭제를 요청하는 경로입니다.

제4조의 법령상 보존, 분쟁 대응 및 순환 백업 예외와 별도로 보관하는 접속·운영 로그에는 해당 보관·파기 기준이 적용됩니다. AI·광고 등 외부 처리업체가 직접 보관하는 정보는 제6~8조의 처리 조건과 권리 행사 절차가 적용되며, 앱 내 요청으로 외부 업체의 모든 기록이 즉시 삭제된다고 보장하지 않습니다.

앱에 접근할 수 없거나 일부 데이터만 삭제하려는 경우, 등록 계정 관련 요청 또는 삭제 처리 결과 확인은 아래 이메일로 요청할 수 있습니다. 등록 계정의 경우 앱의 설정 > 회원 탈퇴에서 이메일로 삭제를 요청하는 안내를 확인할 수 있습니다.

이메일로 요청하는 경우 대상을 특정하고 요청자를 합리적으로 확인하기 위해 요청한 대략적인 날짜와 시간, 문제 과목 또는 유형, 앱에 표시된 요청·오류·문의 식별자 등 필요한 최소 정보를 요청할 수 있습니다. 처리 결과나 처리가 제한되는 사유는 이메일로 안내합니다.

삭제 요청 및 처리 결과 문의: justanswerservice@gmail.com

앱을 제거하는 것만으로 서버, 백업 또는 외부 처리업체가 보관하는 정보가 자동으로 삭제되지는 않습니다. 앱을 제거하기 전에 설정의 데이터 삭제를 이용할 수 있고, 이미 제거했다면 이메일로 요청할 수 있습니다. 기존 익명 이용 정보를 확인할 수 없는 경우 삭제 대상 확인에 추가 정보가 필요할 수 있습니다.

제10조 (이용자의 권리)

전체 익명 이용 정보의 삭제는 제9조의 앱 내 경로에서 요청할 수 있으며, 그 밖의 권리 행사와 앱 접근이 어려운 경우에는 제15조의 이메일을 이용할 수 있습니다.

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있으며, 동의를 근거로 처리하는 개인정보에 대해서는 동의를 철회할 수 있습니다. 서비스는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.

계정 삭제와 그 밖의 권리 행사는 제15조의 이메일로 요청할 수 있습니다. 법정대리인 또는 적법하게 위임받은 대리인도 관계 법령에 따라 권리를 행사할 수 있으며, 서비스는 대리권과 요청자의 신원을 확인하기 위한 자료를 요청할 수 있습니다.

서비스는 개인정보 보호법 제35조부터 제37조까지 등 관계 법령에서 정한 사유가 있는 경우에만 권리 행사의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다. 요청을 제한하거나 거절하는 경우 그 사유와 이의제기 방법을 요청자에게 알립니다. 이용자는 제15조의 이메일로 처리 결과에 이의를 제기할 수 있습니다.

서비스가 자체 서버에 보관하지 않고 Google 또는 실제 광고 파트너가 직접 처리하는 광고 식별자와 광고 활동 정보는 서비스 문의만으로 대상을 식별하거나 삭제하지 못할 수 있습니다. 서비스는 자신이 관리하거나 수탁자에게 조치를 요구할 수 있는 범위에서 권리 행사에 대응하며, 운영체제와 Google이 직접 제공하는 광고 식별자·광고 설정은 제8조의 통제 방법을 이용할 수 있습니다.

제11조 (미성년자 보호)

만 14세 미만 이용자는 서비스를 이용할 수 없습니다. 만 14세 이상인 미성년자는 법정대리인(부모 등)에게 이용약관, 개인정보처리방침 및 AI 제공자에 대한 국외이전 안내를 보여주고 서비스 이용에 대한 허락을 받은 경우에만 이용할 수 있습니다.

서비스는 정확한 생년월일을 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 이용 사실을 확인하면 해당 계정의 이용을 제한하고, 법령상 보존 대상이 아닌 개인정보를 삭제합니다.

제12조 (안전성 확보 조치)

서비스는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 적용합니다.

제13조 (외부 링크 및 제3자 서비스)

서비스 안에서 외부 웹사이트, 앱스토어 또는 제3자 서비스로 이동할 수 있습니다. 외부 서비스가 자신의 목적과 수단으로 처리하는 개인정보에는 해당 외부 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

서비스에서 보안 취약점이나 개인정보 유출 우려를 발견한 경우 제15조의 문의 이메일로 신고할 수 있습니다.

제14조 (개인정보처리방침 변경과 버전 관리)

서비스는 법령, 스토어 정책 또는 서비스 기능 변경에 따라 본 방침을 수정할 수 있습니다. 시행되는 방침에는 공고일, 시행일 및 문서 버전을 표시하고 이전 버전을 보관합니다. 중요한 변경이 있는 경우 사전에 알리고 필요한 경우 재동의를 요청합니다.

제15조 (개인정보 보호 문의)

개인정보 처리, 국외이전 거부, 삭제 요청, 권리 행사, 불만 또는 보안 신고는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.